5 conseils d’experts pour collaborer avec le Service des délégués commerciaux

Tirez le meilleur parti de votre collaboration avec nous pour faire croître vos activités à l’international en suivant notre feuille de route vers la réussite à l’exportation. Les exportateurs qui travaillent avec nous reconnaissent systématiquement la valeur de cette relation, et notre impact parle de lui-même. Nous recevons régulièrement de la rétroaction de milliers de clients chaque année, notamment lors d’entretiens en personne, au cours desquels 93 % d’entre eux déclarent qu’ils feront à nouveau appel à nos services de conseil à l’exportation et 92 % qu’ils nous recommanderaient à leurs collègues.

Ce qui importe le plus, c’est savoir comment travailler avec nous de manière stratégique afin de tirer le meilleur parti de cette collaboration pour votre entreprise.

Que vous exploriez un nouveau marché ou que vous développiez vos activités à l’international, ces conseils vous aideront à gagner du temps, à nouer des relations plus solides et à tirer pleinement parti de notre accompagnement.

Pour vous aider à atteindre vos objectifs à l’exportation, il est essentiel que nous comprenions votre parcours et vos ambitions. Rien de mieux pour cela qu’un premier entretien dans l’un de nos bureaux régionaux à travers le Canada. Plus vous nous fournirez de contexte, plus nos conseils seront utiles et personnalisés.

• Dites-nous ce que vous avez fait jusqu’à présent : Quelles mesures avez-vous déjà prises pour lancer vos produits ou services sur les marchés étrangers? Nous informer de vos efforts nous permet de nous appuyer sur le travail que vous avez déjà accompli plutôt que de le reproduire.
• Soyez axé sur vos objectifs : Qu’espérez-vous accomplir? Qu’il s’agisse d’augmenter vos ventes dans un pays particulier ou de rencontrer des partenaires commerciaux potentiels, connaître vos objectifs précis nous permet de vous fournir le soutien le plus adapté.

Lors de notre premier entretien de présentation, il importe de nous raconter votre parcours et de vos objectifs à court et à long terme, ce qui nous permet de tenir compte de votre situation particulière pour élaborer une approche sur mesure qui soutient vos objectifs et vous aide à surmonter vos difficultés.

Un client du Service des délégués commerciaux (SDC) dans le secteur des sciences de la vie a bien décrit notre approche initiale en déclarant : « Ils nous ont aidés à comprendre ce qui devait être fait en priorité, et ce qui pouvait attendre. Cela nous a fait gagner des mois. »

En tant qu’organisation, le SDC travaille avec des milliers d’entreprises chaque année. Entretenir un contact régulier avec nous est un excellent moyen de rester présent à l’esprit lorsque des débouchés se présentent. Considérez-nous comme des partenaires dans le développement commercial international : nous sommes là pour vous aider, et rester en contact nous permet de vous soutenir au moment où cela compte le plus.

• Faites-nous part de vos progrès : Informez-nous de vos réussites et de vos difficultés. Si vous rencontrez un délégué commercial ou participez à l’un de nos événements, nous donner de la rétroaction nous permet de mieux vous accompagner.
• Établissez une relation : Investir dans une communication régulière portera ses fruits à long terme. Plus notre relation sera solide, plus notre collaboration sera efficace.

En restant proactif, vous pourrez tirer parti de notre réseau mondial de professionnels du commerce lorsque les bons débouchés se présenteront.

Un exportateur engagé l’a parfaitement décrit dans une récente demande de rétroaction à la suite de son expérience avec nous en affirmant : « Ils ont signalé des points à surveiller avant qu’ils ne deviennent des problèmes, ce qui arrive seulement lorsque quelqu’un connaît vraiment vos activités. »

Nous sommes là pour vous mettre en relation avec les bonnes personnes, les bonnes organisations et les bonnes possibilités afin de contribuer à votre réussite internationale. Pour y parvenir efficacement, il est important de faire correspondre vos attentes aux services que nous proposons.

• Précisez vos besoins : Recherchez-vous des distributeurs, des fournisseurs, des investisseurs ou des partenaires gouvernementaux? Dites-nous qui vous souhaitez contacter, et fournissez-nous un calendrier. Si votre demande est urgente, fournir le plus d’informations possible est le meilleur moyen d’obtenir une réponse rapide — surtout si vous communiquez à travers plusieurs fuseaux horaires.
• Informez-nous des difficultés que vous rencontrez : Y a-t-il des obstacles qui vous empêchent de percer un marché particulier? Dites-nous ce qui vous barre la route, qu’il s’agisse de trouver les bons contacts ou de clarifier des réglementations locales complexes.

Plus nous comprenons vos difficultés et votre situation, mieux nous pouvons adapter nos conseils et nos renseignements pour épauler votre entreprise, y compris en vous fournissant des analyses qui vont au-delà des informations accessibles au public.

Comme l’a dit l’un de nos clients, les renseignements propres aux marchés fournis par le SDC font « la différence entre ce qui semble attrayant dans un rapport et ce qui fonctionne réellement une fois sur place ».

Bien que notre expertise couvre un large éventail d’industries, il est impossible pour les délégués commerciaux d’être experts dans chaque sous-secteur d’une industrie donnée. C’est pourquoi il est si important que vous nous aidiez à comprendre votre entreprise.

Voici comment tirer le meilleur parti de notre expertise :

• Renseignez-nous sur vos activités : Prenez le temps de nous expliquer la proposition de valeur de votre entreprise, votre stratégie type d’entrée sur le marché et vos avantages concurrentiels. Plus nous comprenons vos activités, mieux nous pouvons vous accompagner à l’étranger.
• Présentez-nous votre argumentaire : Soyez prêt à expliquer clairement qui vous êtes et ce qui vous distingue. Que ce soit pour vous présenter à des partenaires potentiels ou pour vous aider à percer un nouveau marché, un argumentaire concis nous donnera les outils nécessaires pour servir efficacement vos intérêts.

En établissant une relation de travail solide, nous pouvons positionner votre entreprise pour qu’elle réussisse sur les marchés du monde entier grâce à des contacts qui ne sont pas à la portée de tout le monde.

Comme l’a formulé un exportateur : « Lorsque le délégué commercial fait les présentations, les gens prennent la réunion au sérieux. »

Nous vous offrons bien plus que de simples conseils. Notre mission consiste à vous fournir des outils et des services qui aident votre entreprise à se préparer, à nouer des relations et à être concurrentielle à l’échelle mondiale. Voici quelques-unes des principales façons dont nous pouvons vous accompagner : 

• Services de conseils d’exportation : Nos délégués commerciaux peuvent vous aider à évaluer votre niveau de préparation à l’exportation et à vous guider tout au long du processus.
• Programmes de financement : Du soutien financier est offert pour aider votre entreprise à saisir des débouchés à l’étranger. 
• Événements commerciaux et formations : Découvrez des webinaires, des salons professionnels et des séances de formation pour affiner vos compétences en matière d’exportation et nouer des relations précieuses. 
• Inscription à MonSDC : En vous inscrivant, vous accédez à des ressources sur mesure et à des possibilités actualisées, qui seront envoyées directement dans votre boîte de réception. 
• Assistance 24 h/24, 7 j/7 : Clavardez avec Eva, notre assistante virtuelle en exportation. Propulsée par l’intelligence artificielle, Eva est toujours à votre disposition pour vous aider à trouver des renseignements sur nos programmes et services.

Ces programmes et ressources sont conçus pour vous offrir l’avantage concurrentiel dont vous avez besoin pour réussir à l’international, et ce, que vous vous lanciez dans l’exportation pour la première fois ou que vous exploriez des marchés cibles à travers le monde. 

Si vous êtes prêt à faire passer votre entreprise au niveau supérieur, la première étape est simple : contactez l’un de nos bureaux régionaux pour parler à un délégué commercial près de chez vous. Commencez votre parcours avec nous dès aujourd’hui.

Collaborer avec nous peut aider votre entreprise à se développer plus rapidement, à s’étendre davantage et à aller plus loin que vous ne le pourriez seul. Et en tant que membre de notre réseau, vous aurez accès à une équipe de professionnels du commerce international déterminés à assurer votre réussite.

Nous sommes impatients de vous aider à libérer le potentiel de votre entreprise sur la scène mondiale. Commençons dès aujourd’hui!