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Service des délégués commerciaux du Canada - Services et critères d’admissibilité

Critères d’admissibilité

Pour être admissible à nos services, votre entreprise doit satisfaire aux trois (3) critères suivants :

Liens économiques importants avec le Canada

Autrement dit :

  • votre entreprise est constituée au Canada;
  • votre entreprise est cotée à une bourse d’actions canadienne et paie des impôts au Canada;
  • votre entreprise possède et maintient des bureaux bien établis avec des employés, une filiale, une usine, un centre de recherche et développement ou une coentreprise au Canada. 

Aptitude à l’internationalisation et engagement en faveur de l’internationalisation

L’aptitude à l’internationalisation se prouve de trois manières :

  • votre entreprise fait des recherches sur les marchés étrangers;
  • votre entreprise consacre des ressources (humaines et financières) à sa croissance internationale;
  • votre entreprise a un plan d’affaires avec des objectifs internationaux. 

Potentiel de contribuer de façon importante à l’économie canadienne

On parle ici des avantages directs pour le Canada des activités d’expansion de votre entreprise à l’international :

  • augmentation des exportations de produits et services canadiens;
  • transfert de technologie;
  • création de nouveaux emplois;
  • augmentation des activités de recherche et développement;
  • augmentation de la production au Canada.

Les sociétés qui cherchent à vendre des actions à l’étranger ou les entreprises individuelles qui veulent vendre une idée à l’étranger sans avantages futurs pour le Canada ne sont pas admissibles aux services du SDC. 

Principaux services du SDC

Nous vous offrons une gamme de services pour les activités de votre entreprise à l’international.

Préparer votre entreprise pour les marchés internationaux

Que vous fassiez affaire à l’étranger pour la première fois ou que vous cherchiez à percer de nouveaux marchés, un délégué commercial dans l’un de nos bureaux au Canada vous aidera à :

  • déterminer si votre entreprise est concurrentielle à l’échelle internationale;
  • définir un marché cible;
  • recueillir de l’information sur le marché et l’industrie;
  • améliorer votre stratégie d’affaires à l’international.

Il est à l’avantage de votre entreprise de maintenir une relation avec votre délégué commercial local au Canada, ce qui lui permettra :

  • de mieux connaître votre entreprise et, ainsi, de vous informer des débouchés pertinents dans votre marché cible;
  • de vous expliquer comment tirer le plus grand parti des services offerts par le SDC à mesure que votre entreprise prend de l’expansion;
  • de vous informer des initiatives et des sources de veille stratégique qui pourraient être bénéfiques pour votre organisation (missions, séminaires, réunions, salons professionnels);
  • de vous mettre en contact avec d’autres services et programmes utiles offerts par des organisations partenaires à l’intention des exportateurs.

Évaluer votre potentiel pour des marchés étrangers donnés

Nous pouvons vous aider à déterminer le potentiel que présente un marché particulier.  Nous offrons des conseils sur les mesures à prendre pour pénétrer ce marché ainsi que la somme d’efforts et de ressources dont vous aurez besoin.

Nous fournissons :

  • Renseignements sur le marché : Nous offrons des renseignements à jour sur des marchés internationaux. Nous vous renseignons sur les obstacles et les règlements associés à l’entrée dans une région particulière. Nous vous donnons également un aperçu du paysage concurrentiel et vous faisons part de nos connaissances au sujet des nouveaux débouchés ou des tendances émergentes.
  • Conseils pour la mise en œuvre de votre stratégie de marché : Nous vous consultons et vous offrons des conseils pratiques dans plusieurs domaines :
    • s’y retrouver dans les pratiques commerciales et culturelles;
    • la représentation locale;
    • les stratégies de pénétration de marché;
    • la participation aux chaînes de valeur mondiales. 

Nous pouvons aussi vous informer des événements à venir, comme les salons commerciaux, les conférences, les séminaires sur les partenariats et les missions commerciales.

Trouver des contacts d’affaires approuvés

Nous sommes présents sur le terrain dans plus de 160 villes dans le monde. Nous savons quels acteurs clés pourront vous aider à mettre en œuvre votre stratégie de marché ou à résoudre vos problèmes. Nous vous mettrons en contact avec les bonnes personnes pour vous aider à trouver des partenaires, à percer de nouveaux marchés, à répondre à des propositions non sollicitées et à approcher des organisations sur les marchés étrangers.

Grâce à nos bureaux au Canada, nous pouvons vous mettre en contact avec des associations industrielles; des contacts fédéraux, provinciaux ou municipaux; des chambres de commerce ou autres.

Notre réseau de contacts inclut :

  • des acheteurs et des partenaires potentiels;
  • des professionnels d’institutions financières et juridiques;
  • des sources technologiques;
  • des agents;
  • des représentants de fabricants;
  • des autorités de réglementation étrangères;
  • des agences de promotion des investissements étrangers.

Résoudre des problèmes d’affaires

Il peut survenir des problèmes courants auxquels se sont heurtées de nombreuses entreprises ou encore des problèmes exclusifs à votre organisation qui exigent une solution particulière. Quel que soit votre problème, nous sommes là pour vous aider.

Même si nous ne sommes pas en mesure d’intervenir dans des litiges privés ou d’agir en votre nom dans des situations juridiques, nous pouvons vous conseiller sur les problèmes d’accès au marché et d’autres embûches commerciales, notamment :

  • le dédouanement et l’expédition;
  • les pratiques commerciales déloyales;
  • le dépôt de soumissions;
  • l’entreposage;
  • la couverture d’assurance et les réclamations;
  • les comptes débiteurs en souffrance.

Normes de service

Temps de réponse et qualité du service

Nous sommes fiers de notre temps de réponse et de l’excellence de notre service. Nous communiquerons avec vous dans les cinq jours ouvrables suivant la réception de votre demande.
Bien que les conditions commerciales puissent varier considérablement d’un marché à l’autre, nous faisons tout notre possible pour adapter nos services à vos besoins particuliers pour chacun des marchés que vous ciblez.

Rétroaction sur nos services

Si vous avez des commentaires à formuler sur nos services, envoyez-nous un message.

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