Lorsque vous mettez en œuvre une solution de commerce électronique, l’analytique est l’un de vos outils les plus puissants pour réussir. En réalisant et en examinant régulièrement des rapports d’analyse des données, vous pouvez avoir une idée :
- des personnes qui consultent votre site Web;
- de ce qu’elles recherchent;
- de ce qu’elles mettent dans leur panier;
- du moment où elles abandonnent leur panier sans avoir finalisé leur achat.
Quelle que soit la solution de commerce électronique que vous choisissez, assurez-vous d’avoir accès à de l’analytique qui vous donnera des renseignements précieux sur votre clientèle. Créez un processus hebdomadaire ou mensuel où vous prenez le temps d’analyser les données que vous avez recueillies. Modifiez ou poursuivez ensuite les tactiques que vous utilisez pour cibler votre clientèle et l’attirer.